A importância da gestão emocional nas empresas é um tema cada vez mais pertinente, uma vez que as organizações não são compostas apenas por processos e resultados, mas, acima de tudo, por pessoas. As emoções afetam a forma como os colaboradores interagem, comunicam e tomam decisões. Nesse sentido, a gestão emocional é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável, melhorar o desempenho da equipa e aumentar a eficácia organizacional.
A gestão emocional também tem um impacto direto na produtividade e no desempenho individual e coletivo. Quando as pessoas sabem gerir o stress, a pressão ou a frustração, são mais focadas e eficientes, conseguindo manter-se motivadas e tomar as atitudes adequadas perante os desafios que possam surgir, sem que a ansiedade ou o medo de errar interfiram no seu desempenho.
Dito isto, a gestão emocional é particularmente importante para os líderes. Um líder emocionalmente inteligente tem maior eficácia na comunicação, ouve atentamente as necessidades dos seus colaboradores, resolve os conflitos de forma construtiva e, principalmente, inspira confiança e respeito. Para além disso, controla bem os seus sentimentos e, em simultâneo, consegue compreender as emoções dos outros, o que lhe permite tomar decisões mais ponderadas e humanas.
Hoje em dia, as organizações têm que procurar líderes com a capacidade de criar uma cultura organizacional que valorize o bem-estar emocional, incentivando os colaboradores a expressarem-se, colaborarem entre si e assumirem responsabilidades sem receio de qualquer julgamento.
Como todos sabemos, os conflitos são inevitáveis em qualquer ambiente de trabalho, no entanto, a forma como os conflitos são geridos é determinante para que sejam resolvidos de maneira produtiva. A empatia é uma das principais caraterísticas da inteligência emocional, e, já agora, essencial na mediação de conflitos.
As empresas que investem em práticas de gestão emocional têm colaboradores mais satisfeitos e motivados, o que influencia diretamente a retenção de talentos que, nos dias de hoje, é um desafio importante para qualquer organização. Os profissionais que se sintam valorizados e motivados, são mais fiéis à missão e visão das empresas e tendem a permanecer nas organizações a longo prazo.
Num mercado cada vez mais dinâmico e desafiador, a gestão emocional não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade. A capacidade de gerir as próprias emoções e as dos outros, influencia diretamente a produtividade, o desempenho, a satisfação e a saúde organizacional de qualquer empresa.
Acreditem que vale a pena investir em programas de inteligência emocional e criar uma cultura que valorize o equilíbrio emocional de todos, pois são passos essenciais para que as empresas possam prosperar e alcançar os seus objetivos de forma mais eficaz e sustentável.
Fernando Camelo de Almeida
(Docente Universitário)
